公司的售后服务体系是客户服务部和销售部两大部门组成，以客户为中心，本着客户至上的基本原则。公司的目标是做客户信赖的企业，确保客户问题100%的处理率，力争100%的客户满意度，“用户满意”是我们的根本服务目标。为此，公司建立了完善的售后服务体系，具有专业的售后技术支持团队，使整个服务活动得到有序控制。
电话服务
提供7*24小时热线电话，如用户的产品出现故障，请用户记录故障现象，然后与我们联系，技术专家在短时间内协助和指导用户解决问题，然后由用户反馈给我们解决方案是否有效，我们会根据反馈方案决定进一步的支持措施。
现场服务
当用户现场发生问题，且通过电话无法解决。我司将在时间安排相应技术人员赶到现场对故障进行排查，并在短时间内排除故障。为用户节省了时间，使用户获得快捷、方便的技术服务。
远程技术服务
接到用户的要求后，技术员先了解现场情况。根据现场信息对故障进行判断与分析。公司可提供远程VPN技术支持对故障进行远程诊断和故障修复，但买方需要提供或允许VPN的远程接入。通过该方式可以对一些故障进行排查和排除，有效提高故障解决速度。
.jpg)
